Wspólna Metoda Oceny–CAF (ang. Common Assessment Framework-CAF) jest narzędziem kompleksowego zarządzania jakością, przeznaczonym dla jednostek administracji publicznej.
Samoocena oparta o model CAF dostarcza informacji będących podstawą do doskonalenia funkcjonowania urzędu, poprzez: identyfikację mocnych stron oraz obszarów do doskonalenia, opracowanie i wdrożenie zbioru dobrych praktyk, możliwość porównania wyników z innymi jednostkami administracji publicznej z terenu Polski oraz innych państw członkowskich Unii Europejskiej, przygotowanie urzędu do aplikowania o nagrody jakości.
Proces samooceny w Starostwie Powiatowym w Opocznie został zrealizowany zgodnie z metodą CAF 2006. Urząd został poddany ocenie w oparciu o 9 kryteriów Potencjału i Wyników:
- kryteria Potencjału:Przywództwo, Strategia i planowanie, Pracownicy, Partnerstwo i zasoby, Procesy,
- kryteria Wyników:Wyniki w relacjach z klientami/obywatelami, Wyniki w relacjach z pracownikami, Wyniki społeczne, Wyniki kluczowe.
Wdrażając metodę CAF w Urzędzie:
1. Powołano koordynatora CAF- Panią Grażynę Wielgus – Sekretarza Powiatu oraz osobę wspierającą Koordynatora CAF – Panią Małgorzatę Grzesińską – p.o. Dyrektora Wydziału Oświaty i Funduszy Unijnych.
2.Opracowano Plan komunikacji przy wdrażaniu projektu „Wspólnej Metody Oceny” (CAF) w Starostwie Powiatowym w Opocznie.
3.Utworzono oraz przeszkolono, w dniach 3-4 października 2011r., powołany przez Starostę Opoczyńskiego Zespół Samooceny, składający się z pracowników Starostwa.
4.Przeprowadzono, pod kierunkiem konsultanta, samoocenę zgodnie z metodą CAF 2006 w tym:
- podczas warsztatów Zespołu Samooceny, które odbyły się w dniu 2 listopada 2011 r. uzgodniono wyniki samooceny,
-w dniu 16 grudnia 2011 r. odbyło się spotkanie robocze Zespołu Samooceny podczas którego dokonano identyfikacji obszarów wymagających usprawnień.
5.Opracowano sprawozdanie z wyników samooceny.
6.Opracowano Plan doskonalenia.
Dzięki wdrożeniu metody CAF dokonano całościowego przeglądu funkcjonowania Starostwa Powiatowego w Opocznie.
Na podstawiewyników z samooceny metodą CAF, przygotowywany jest wniosek do MAiC, wspólnie z 4 jednostkami samorządu terytorialnego, w sprawie pozyskania środków z UE w konkursie w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki, Priorytet V-Dobre zarządzanie, Działanie 5.2. – Wzmocnienie potencjału administracji samorządowej, Poddziałanie 5.2.1.- Modernizacja zarządzania w administracji samorządowej. W ramach tego konkursu jest możliwe pozyskanie środków z UE w wysokości 2 mln zł z przeznaczeniem na szkolenia, studia podyplomowe, oraz doskonalenie organizacji pracy Urzędów.
Dane podstawowe
